• 起風了,華為云服務workshop

    華為網盤 2021-09-11 09:49:31

    起風了,華為云服務workshop

    4天,50小時,10人,全程高能效的腦力風暴之下,萃生出的一切idea ,只為更好的云服務。

    · 背景

    這次workshop我們為什么選擇云服務?

    未來手機行業同質化競爭將愈來愈激烈,產品競爭轉向用戶競爭,我們要在用戶經營和云服務平臺上構建核心競爭力,通過落實用戶經營建立與消費者長期情感連接,提升口碑和傳播聲量;同時圍繞技術創新,打造多層次生態系統,構筑“硬件+軟件+服務”的商業模式。

    ---摘自華為消費者BG新年致辭

    · 我們的挑戰

    如何快速產出高要求的設計?

    如何讓用戶體驗做出商業價值?

    云服務的創新和戰略地位對設計提出了高要求.

    · 成員

    10

    · 工作流程

    前期業務了解/業務用戶分析/業務競品分析/新技術方案介紹/新方向的業界產品介紹/商業模式新生代視頻/Idea發散、痛點分析/Idea講解/Idea討論/Idea方案整合/輸出實際界面/拍攝場景視頻/整合workshop材料/演示

    · 時間安排

    ? Day1

    講解業務背景、現狀以及競品分析

    Day2

    在咖啡館進行密集的討論

    Day3

    總結和分工、工作

    Day4

    工作、輸出方案和演講膠片

    Day5

    方案發布,圓滿結束

    · 方法

    1)快速學習和吸取

    全面了解各方信息,快速拓寬思考的維度和深度,讓設計和思考更完善和深入。

    2)快速匯總思路決策

    討論不宜過長,避免過于發散。以本次workshop設計的目的來統領討論的方向與進度,并不斷記錄與歸納討論結果,適時調整討論話題。

    3)快速動工和及時補充。

    由于時間有限,需要有足夠的輸出實踐時間,需要合理及時的人員調動,讓整個團隊高效運轉

    4)分工合作,利用優勢

    · 具體實踐

    一、調查小卡片--快速了解業務

    對業務的深入了解是優秀創新設計產出的重要基礎。我們拿著問卷調研了4位云服務的產品經理。其中包括主管業務數據的小剛、大超、李鵬和培利。我們速度的了解了云服務的業務構成、用戶現狀、用戶業務使用地圖、項目目標、項目長期愿景等信息。

    二、憧憬未來

    云服務workshop不僅是立足現在的業務改進,還涉及長期發展與思考。

    1、未來的云服務

    憧憬未來可以讓團隊暫時忘記現實的限制,自由想象產品上市后的情形。憧憬的形式沒有嚴格限制,大家可以模擬產品發布會也可以各自寫一篇報道文章、產品評論甚至博客文章。

    2.現在的痛點—發掘問題

    引導大家來一場頭腦風暴,請每個人用記事貼盡可能多的寫下自己的想法,比如產品存在的問題,應該如何改進等。然后依次請每個人講解自己的記事貼,并把它們貼在墻上,方便其他人查看。

    接下來再請大家寫出產品的優勢,還是用記事貼。討論完產品問題之后接著討論產品優勢很有必要。

    3.草圖繪制

    將前兩部分的討論圖形化??焖賹⒛X海的想象變成圖形,并向組員介紹方案,互相吸取idea。同樣的,依次請每個人講解自己的記事貼,并把它們貼在墻上,方便其他人查看。

    4、模擬調研

    根據大家的方案和思路,整合成一個個的概念。逐個調研投票,獲得每個方案被認可和不被使用的理由。

    這個過程,將大家的idea進行一次快速講解與驗證,可以很快得到投票率高和低的方案。

    5、小組討論和產品形態分享

    每組將得到的idea串聯成一個連續完整方案,然后以小組為單位進行講解。有限的時間內,把未來、近期、痛點、解決融合在一起討論。最終可以得到兩套完整、全面且不同的方案。

    分組進行模擬產品發布

    就在這個時候,我們總結出了核心理念和sologan雛形。我們越來越發現,如何一句話對用戶能說明白云服務是什么,是一件非常重要的事情,更是一件非常難的事情。

    三、問題分類、排序

    這個是一個做減法的過程,讓我們的思路從發散和迷茫變成聚焦和清晰。我們使用模擬發布會的方式進行問題和解決方案的分類、排序。將全部的內容貼在白板上,將內容進行篩選、組合和排序,挑選出最能夠表達出云業務價值和用戶訴求的點。

    這個方法能讓我們以最快的速度找到我們的bigthing,以最完善的方式進行總結,不會漏掉任何一個環節。比如,我們要嘗試的商業模式。

    討論出解決方案初稿

    為了更高效的利用有效的時間和資源,我們采用分組同時進行的方式輸出更為具體的解決方案草圖。

    速度分工、分組

    輸出交互草圖

    輸出核心概念設計高保真方案和動效設計

    各個小組分別設計完草圖后,快速review過后馬上開始了視覺設計和動效設計。

    五、討論補充和輸出補充方案

    鑒于第二天明確的思路,在核心方案設計完成后,為了讓我們的方案更完善的展現,我們開始撿一些很重要的“芝麻”。

    六、方案轉化為讀者語言—演示膠片設計

    如何讓聽眾更好的理解和吸收云小組這次workshop的成果,并更真切地感受到我們設計的初衷與價值,成為我們此時最大的訴求。

    這里介紹一個秘訣:

    1、先把大綱里的幾個部分做成膠片;

    2、再根據slogan進行頭腦風暴,風暴出故事;

    3、將故事變成圖片和文字,把故事講出來;

    4、把故事和具體的方案進行順序調整;

    5、給組員看一遍,吸收意見;

    6、翻閱,看是否整體節奏有重大跳躍;

    7、修改,做減法;

    8、美化(可提早分工,節約時間)。

    七、視頻拍攝和剪輯,加深輸出理念

    為更好的貫穿我們的設計理念,我們決定將設計場景化,也就隨之誕生了本次workshop拍攝的唯美的愛情故事----只有云知道。

    劇照 男女主角同圍一條圍巾

    《只有云知道》微電影將在合適的時間向大家公布,盡請期待。

    產出

    1. 產品故事

    2. 痛點和解決方案(GUI、動效)正在進行專利挖掘,暫不公開

    3. 業務發展計劃

    4. 有節制發展5步曲

    5. 商業模式建議

    6. 視頻

    產品經理反饋

    “很驚艷,把云服務的核心價值體現出來了,不是冷冰冰的數據,而是XXXX。而且在大數據價值方面的思路很開闊,比如和XX相結合”

    “首界面和XXX的感覺很好”

    “夠我們落地五年了“

    ”看完上午的演示感覺很興奮,非常棒!都想去學設計了“

    ....

    我們的團隊:

    寫在后面的話:

    感謝workshop組織者和workshop參與者,每一次實戰歷練中,我們總能證明設計的價值,總能享受設計的魅力和快樂。后面要做的,就是把希望的種子里孵出的苗,培育成真正的果實。同時,這次workshop也是非常及時的,它為2015年的重點投入項目做了一次強化的思考和設計的儲備。相信2015年會繼承本次workshop里對用戶的理解,對業務的理解,為云服務做出不俗的成績。

    謝謝大家,下次再會!


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